这段时间,遇到一个将砍价发挥到极致的客户,今天特意拿出来跟大家说说。正好也借此机会给哪些冲压厂老板分析下以后遇到这类客户应该怎么处理。
其实,砍价是再正常不过的一个生意流程了,但是面对客户的砍价我们不能一位的退让,一定要坚持自己的最低利润率,不能为了拿下客户,而将自己的利润放的太低太低。如果在这种情况下,接到的订单,到头来可能不只挣不到钱,反而还会赔钱。
先说下这个客户的大体情况,这是一个做装配式建筑的客户,此次询价的产品一共有12种,产品也是属于比较简单的表面需要热镀锌的冲压件。客户发来图纸之后,我们抓紧落实了材料费、热镀锌费以及物流费用。产品一共有22吨左右,钢材费用价格是4600元/吨,热镀锌费用是2600元/每吨,物流费300元/吨,这样算下来一共是165000元。由于这批产品冲压之后还需要焊接M20的高强度螺母(螺母需要满焊),焊接加工费和螺母费用需要20000元,这样成本大体在185000元,我们为客户报价225000元。除去成本和税(需要1万多的税)以及场地费的情况下利润也就2万元左右。报价之后,这一客户就开启了他能无与伦比的砍价模式了。
报价后,大约过了5天的时间,客户与我联系,说有一家江苏的冲压件厂报价比我的低,总价是222000元,老板让订江苏厂家的货。然后客户还发给我了一份已经做好的要于江苏厂家签订的合同给我看,看到合同我感觉这客户应该是真正有需求的客户,最后就想反正这批产品也不是太复杂,也当多交个朋友,于是总价222000元也就答应了客户。
第二天一早,客户问我你们热镀锌费多少钱啊?我实话实话告诉他2600元/吨。没想到,到了下午客户打来电话说,他们联系了一家镀锌厂价格是2300元/吨,并把这个热镀锌厂的电话告诉了我。
我的回复是:你们自己联系的镀锌厂,如果镀锌质量出现问题,谁负责呢?
第三天,客户来电话说,又联系了一家河北的冲压厂的,价格比江苏的还要低,让我再便宜点。
我的回复是:之前的价格已经是我们能够保证质量的最低价格了。
第四天,客户又说,江苏的冲压厂又联系了一个便宜的物流,价格又降了不少。问我就真的不能再降了吗?
我的回复是:如果你不要求质量,别说22万,就是18万我也能给你做,做生意价格是一方面,质量也是一方面。对不起,您找其他的冲压厂吧。
通过这个例子,我想告诉冲压厂老板们的主要有三点:
1,如果客户联系别的工厂做其中的一道工序,一定要拒绝。就像我这个客户,自己联系的镀锌厂,这种情况下,如果镀锌质量不合格,就直接导致整个产品不合格。而所有的损失却要我们冲压厂来承担。
2,对于哪些,过分在意价格的客户,其中有一部分是需要放弃的。我遇到的这个客户,一而再再而三的压低价格,如果供应商没有合适的利润,拿什么来给你提供服务呢?
殊不知,价格只是客气合作的一把钥匙,后续的服务才是建立长久关系的基石。
3,任何情况下,都不要为了降低价格而去降低产品质量。价格不合适,可能会丢掉眼下这个客户,但是如果是产品质量不合格,丢掉的却是自己发展的未来。
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